Get in touchติดต่อเรา
We’re here to help.เรายินดีให้ความช่วยเหลือ
Questions about weight, orders or care? We reply within 2 business days.มีคำถามเรื่องน้ำหนัก คำสั่งซื้อ หรือการดูแล? เราตอบกลับภายใน 2 วันทำการ
Send us a messageส่งข้อความถึงเรา
Leave your message and we’ll reply to the email address you give us.ฝากข้อความไว้ได้เลย ทีมงานจะตอบกลับไปยังอีเมลที่คุณระบุ
Emailอีเมล
Claims & exchangesการเคลมและการเปลี่ยน/คืน
We reply within 2 business days. How to make a claimเราติดต่อกลับภายใน 2 วันทำการ ขั้นตอนการเคลมสินค้า
FAQคำถามที่พบบ่อย
Quick answersคำตอบแบบเข้าใจง่าย
HUGGIN is currently sold on hugginofficial.com, Lazada and Shopee, with more channels coming soon.ขณะนี้ HUGGIN จัดจำหน่ายบน 3 ช่องทาง ได้แก่ hugginofficial.com, Lazada และ Shopee และจะมีเพิ่มเติมในเร็ว ๆ นี้
On hugginofficial.com we accept credit and debit cards and bank transfer. On Shopee and Lazada, use the payment options offered by the platform.บน hugginofficial.com รับบัตรเครดิต บัตรเดบิต และการโอนผ่านธนาคาร ส่วน Shopee และ Lazada ให้ชำระตามช่องทางของแต่ละแพลตฟอร์ม
Under normal circumstances you will receive your order within 7 business days. If it hasn’t arrived by then, please email support@hugginofficial.com.ในสถานการณ์ปกติ ลูกค้าจะได้รับสินค้าที่สั่งไว้ภายใน 7 วันทำการ หากไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาดังกล่าว กรุณาติดต่อ support@hugginofficial.com
Yes — within 7 days of receiving it, as long as it is unused, unwashed and in its full packaging. If the weight doesn’t suit you, you can exchange it once for a different weight (colour can’t be changed). See the full terms on our policy page.ได้ ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ยังไม่ผ่านการซัก และบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน หากน้ำหนักไม่พอดี สามารถเปลี่ยนน้ำหนักได้ 1 ครั้ง (ไม่สามารถเปลี่ยนสีได้) ดูเงื่อนไขทั้งหมดได้ที่หน้านโยบาย
Yes. HUGGIN covers manufacturing defects for 2 years from the day you receive your blanket — for example glass beads leaking through poor stitching, or tears from normal use.มี HUGGIN รับประกันข้อบกพร่องจากการผลิตเป็นเวลา 2 ปีหลังจากที่ได้รับสินค้า เช่น การตัดเย็บไม่ได้มาตรฐานจนเม็ดแก้วรั่วไหล หรือผ้ามีรอยขาดจากการใช้งานปกติ
On hugginofficial.com, click “I have a coupon code” on the checkout page and enter your code.สำหรับการชำระสินค้าผ่าน hugginofficial.com ให้คลิกปุ่ม “I have a coupon code” ในหน้า Checkout แล้วกรอกรหัสคูปอง